Социальные сети и мессенджеры. Роль в бизнесе и обществе

На сегодняшний день социальные сети находятся в поисках своего применения. Одним из наиболее перспективных направлений развития является политическая сфера, в которой социальные сети уже начинают набирать оборот. Одной из тенденций данной сферы является поиск каналов налаживания связи между властью и обществом.
С 2006 года социальные сети становятся все более популярными среди предпринимателей разного масштаба в России, поэтому необходимо сформировать методологию для наиболее эффективного применения инструментов, находящихся в арсенале социальных сети. Необходимо определить какое содержание (далее контент) будет иметь наибольшую эффективность для бизнеса и экономики страны. Таким образом, тема данной статьи является актуальной.
Целью данной работы является изучение популяризации мессенджеров и социальных сетей в обществе и их влияние на экономику.
Для достижения поставленных целей, в работе рассматриваются следующие задачи:
Провести сопоставительный анализ терминов «социальные медиа», «социальные сети» и «социальный нетворкинг»;
Определить влияние мессенджеров и социальных сетей на экономику страны.
В связи с этим можно сформулировать проблему данного исследования – это отсутствие в российском сегменте формализованных комплексных технологий, приемов и методов продвижения бизнеса в социальных сетях и использования мессенджеров.
Методы исследования: обработка и анализ данных, сопоставление полученной информации, синтез экспериментальных и теоретических материалов, а также работа с литературой научной и статистической направленности смежной теме исследования.
1 АНАЛИЗ ТЕРМИНОВ «СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА», «СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ» И «СОЦИАЛЬНЫЙ НЕТВОРКИНГ»

1.1. Научные школы в области социальных медиа

На сегодняшний день еще трудно говорить о сформированных научных школах в области социальных медиа, так как данное понятие возникло сравнительно недавно. Понятие «социальных медиа» научно не проработано, имеет хождение в среде интернет-профессионалов (например, должность «менеджера по социальным медиа» в компании, бизнес-литература по заданной теме) [2]. Так как сегодня сфера социальных медиа находится на стадии роста своей популярности среди ученых и исследователей, то существует множество определений социальных медиа. Для данной выпускной квалификационной работы было отобрано несколько определений и из них выбрано наиболее подходящее с точки зрения автора.
Согласно русскоязычной версии Википедии, Социальные медиа (англ. social media, social networking services - социальные средства коммуникации, службы сетевого общения) – вид массовой коммуникации посредством интернета [3]. Данное определение очень размыто и не несет в себе никаких специфических характеристик. Для сравнения приведем перевод определения социальных медиа в англоязычной версии Википедии: Социальные медиа – это компьютерно-опосредованные инструменты, которые позволяют людям создавать, делиться или обмениваться информацией, профессиональными интересами, идеями, и фотографии / видео в виртуальных сообществах и сетях. Социальные медиа определяется как группа интернет приложений, которые основываются на идеологических и технологических принципах Web 2.0, и которые позволяют создавать и обмениваться пользовательским контентом [4].
Пример сравнения определений социальных медиа на таком распространенном ресурсе, как Википедиа, заставляет задуматься. Следует отметить, что Википедия – это свободная энциклопедия, в которую любой пользователь сети интернет может добавить или править тексты статей. Таким образом, можно сделать вывод о том, что-либо данная тема настолько не интересна пользователям, что не пополняется, либо русскоязычная литература еще не наполнена достаточным количеством сведений, которые могли бы лечь в основу статьи о социальных медиа. К верному ответу можно прийти простым логическим путём. В связи с отсутствием открытой и грамотной информации о социальных медиа в сети интернет стали появляться статьи, которые зачастую носят ложный характер понимания социальных медиа. Одно из самых частых заблуждений – это приравнивание социальных медиа к социальным сетям. Ввиду возникающей проблемы было принято решение исследовать зарубежную блогосферу на предмет понимания различий между следующими терминами [2]:
1. Социальные медиа;
2. Социальный нетворкинг;
3. Социальные сети.
За идеей процесса социального нетворкинга лежит идея построения сетей среди единомышленников и влиятельных лиц в соответствующей области или области, представляющей интерес, чтобы, по факту, что-то получить из всего этого. Социальные медиа, в свою очередь, являются фактическим сосудом, в котором происходит процесс социального нетворкинга.
Согласно словарю, Merriam-Webster: социальные медиа – это формы электронной коммуникации (такие как веб-сайты для социального нетворкинга и микроблоггинга), через которые пользователи создают онлайн-сообщества для обмена информацией, идеями, личными сообщениями, и другим контентом, таким как видео. Социальный нетворкинг – это создание и поддержание личных и деловых отношений, особенно в Интернете [2].
Социальными сетями в данном случае можно назвать определенные интернет ресурсы, которые могут выступать платформой для социального нетворкинга. Подробнее о социальных сетях будет сказано в следующих разделах данной работы.
Подводя итог всему вышесказанному можно сделать вывод, что среди современных российских исследователей существует понимание понятия социальных медиа и его различий по сравнению с другими родственными ему терминами. Однако данная информация не донесена до практиков, которые порой полагаются и верят тому, что находят в сети Интернет. Поэтому необходимо предпринять меры по доведению исходных значений вышеуказанных терминов до конечных потребителей информации, посредством написания публичных статей и перевода зарубежных публикаций.

1.2 Влияние мессенджеров и социальных сетей на экономику страны

На сегодняшний день не существует устоявшихся принятых международных сообществом классификаций социальных медиа в связи с тем, что с каждым годом появляется все больше новых интерактивных интернет- платформ, открывающих неожиданные стороны социальных медиа, которым существующие классификации не в состоянии удовлетворить. Например, к таким платформам относится Gerat.gfriend.com – социальная сеть, совмещающая в себе образовательную часть и общение. Основным объединяющим фактором является желание посетителей сайта учить английский язык.
Для того чтобы сформировать правильное представление о состоянии социальных медиа в России, необходимо ознакомиться с наиболее популярными платформами на сегодняшний день. Для этого можно рассмотреть данные регулярного исследования активной аудитории социальных сетей в России [4].
Основные данные представлены ниже, и распределены по следующим пунктам:
1. Активность социальных сетей;
2. Аудитория социальных сетей;
3. Статистика по России по каждой социальной сети;
4. Сравнение социально-демографических характеристик авторов;
5. Сравнение социально-демографических характеристик авторов.
6. Активность социальных сетей
В современном мире резко произошел скачок в научно-технической области. Прогресс превратил информацию в такой продукт, который можно, и купить, и продать, и обменять. Сейчас стоимость данных в несколько раз превышает цену всей технической системы, которая хранит и обрабатывает информацию. Под информационной безопасностью (ИБ) следует понимать такое состояние информационной системы, когда она наименее восприимчива к вмешательству и нанесению ущерба со стороны третьих лиц. Кроме того, безопасность данных предполагает управление рисками, связанных с разглашением информации или влиянием на аппаратные и программные модули защиты.
С появлением и внедрением современных информационных технологий дали человечеству большей возможностей в сфере коммуникации. Благодаря процессу глобализации формируется новое информационное пространство, которое все больше и больше становится виртуальным и тесно переплетается с каждым человеком. Каждый человек погружается в виртуальную реальность, перед ним открывается искусственный мир, в котором себя ощущаешь комфортно и безгранично свободным. Однако, это не так, потому что становится еще проще контролировать людей и управлять их мышлением с помощью информационных потоков. Для ИБ появляется новая проблема, связанная с сохранностью данных, которые вращаются в социальных сетях и мессенджерах [2].